Politique de données personnelles

1. GENEREL
1.1 Cette politique décrit comment DRY & COOL collecte et traite les détails personnels que vous nous soumettez ou que nous recueillons à votre sujet via le site Web de DRY & COOL www.dryandcool.fr

2. COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
2.1 DRY & COOL est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons
2.2 DRY & COOL partage, avec Facebook, la responsabilité du traitement des données personnelles collectées à l'aide de l'outil d'analyse de Facebook "Facebook Page Insights" lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la sous-section 3.4.
2.3 Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de données personnelles, ou si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits décrits à la section 6, vous pouvez contacter DRY & COOL à l'adresse suivante : c/o Textile Logistics, Fabriksvej 20, 7441 Bording, Danemark. Numéro de téléphone : + 45 31 31 31 44 or info@dryandcool.fr 
 
3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS, À QUELLE FIN, ET QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE CES DONNÉES
3.1 Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des données sur votre utilisation du site. Cela peut inclure, par exemple, le type de navigateur que vous utilisez, les termes de recherche que vous utilisez, votre adresse IP y compris votre emplacement réseau, et des informations sur l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web. Nous collectons également des données sur les produits et services que vous sélectionnez et ajoutez au panier. Ces données sont collectées, entre autres, par l'utilisation de cookies. En savoir plus dans notre cookie policy

3.1.1 Le but est:
3.1.1.1 recueillir des statistiques que nous pouvons analyser sur la manière dont nos clients utilisent et naviguent sur notre site web, afin d'optimiser l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site web,
3.1.1.2 recommander des produits sur notre site web que nous pensons susceptibles de vous intéresser, et
3.1.1.3 vous faire la promotion de nos produits, y compris via Facebook et Google, ainsi que
3.1.1.4 augmenter la sécurité de notre site web.

3.1.2 La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, sous-section f du Règlement général de l'Union européenne sur la protection des données.

3.2 Lorsque vous achetez un produit ou communiquez avec nous sur notre site Web, nous recueillons les détails que vous nous fournissez, tels que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, méthode de paiement, détails sur l'heure de l'achat, les produits que vous achetez et/ou retournez, les demandes concernant la livraison, ainsi que des informations sur l'adresse IP à partir de laquelle la commande est effectuée.
3.2.1 Le but est:
3.2.1.1 afin de pouvoir vous enregistrer en tant que client et de livrer tout produit que vous commandez, de respecter notre accord avec vous globalement, et
3.2.1.2 pour pouvoir gérer vos droits de retour et vos commentaires/réclamations,
3.2.1.3 pour prévenir la fraude, et
3.2.1.4 pour se conformer aux exigences légales, y compris la comptabilité et la gestion financière.

3.2.2 L'objet légal de ce traitement de données est le Règlement général de l'UE sur la protection des données, article 6, paragraphe 1, sous-alinéa b (points 3.2.1.1-2.), sous-alinéa c (point 3.2.1.4) et sous-alinéa f. (point 3.2.1.3).
 
3.3 Lors de votre inscription à notre newsletter, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse IP. Nous collectons également des détails sur la date à laquelle vous vous êtes abonné à la newsletter, la date à laquelle vous vous êtes désabonné, ainsi que des informations sur l'endroit et le moment où vous ouvrez la newsletter.
3.3.1 Le but est:
3.3.1.1 pour pouvoir vous envoyer des newsletters,
3.3.1.2 recueillir des statistiques dans le but d'améliorer les newsletters et de promouvoir nos services, ainsi que
3.3.1.3 afin de pouvoir vous envoyer des newsletters,

3.3.2 La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 du règlement général sur la protection des données de l'UE, section 1, subsection f.

3.4 Lorsque vous visitez notre page Facebook, veuillez noter que nous utilisons l'outil d'analyse Facebook « Facebook Page Insights » pour recueillir des statistiques sur les visiteurs et pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs sur notre page Facebook, y compris le nombre de « j'aime », qui « aime ». », le nombre de pages vues et d'interaction avec la page, le retrait des « j'aime », et la portée des publications, etc.

Dans ce contexte, nous et Facebook collectons des informations en tant que responsables conjoints du traitement des données. Lorsque vous visitez notre page Facebook, vous aurez accès à des informations sur ce traitement de données. More information is available here. Facebook a conclu un accord avec nous concernant le contrôle commun des données. The agreement can be read here.

4. INTÉRÊTS LÉGITIMES POURSUITS À LA SUITE DU TRAITEMENT DE DONNÉES
Comme mentionné précédemment, notre traitement de vos données personnelles repose partiellement sur la règle de l'équilibrage des intérêts de l'article 6, paragraphe 1, sous-paragraphe f du Règlement général sur la protection des données. Nous avons trouvé un équilibre entre notre intérêt légitime à mener des activités de marketing, à améliorer notre site Web, à renforcer la sécurité, à prévenir la fraude, et vos intérêts, garantissant ainsi que vos intérêts ou droits fondamentaux ne l'emportent pas sur les nôtres.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Les détails concernant votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que votre numéro de commande et les demandes de livraison spécifiques sont transmises à PostNord ou à un autre transporteur responsable de vous livrer le ou les articles achetés.

5.2 Les données personnelles peuvent être divulguées aux autorités publiques si la loi nous y oblige, ou à la police en cas de suspicion d'action pénale ou dans le cadre d'une enquête sur des infractions pénales spécifiques. Les détails d'un achat, y compris le nom de l'acheteur et le lieu de livraison du ou des produits, peuvent être divulgués à l'émetteur de la carte, si le titulaire de la carte l'informe que la carte a été utilisée de manière abusive en relation avec l'achat spécifique. 

Les données peuvent être confiées à des partenaires coopérants externes qui traitent les données en notre nom. Nous faisons appel à des partenaires externes pour, entre autres, l'hébergement, l'exploitation technique, l'amélioration du site Internet, ainsi que le marketing ciblé, y compris le reciblage, et votre évaluation de notre activité et de nos produits. Ces entreprises sont des sous-traitants qui opèrent selon nos instructions et traitent les données qui sont sous notre contrôle et notre responsabilité. Notre boutique en ligne et notre système de paiement fonctionnent via DanDomain A/S, qui fait office de processeur de données.

5.3 Les sous-traitants de données ne peuvent pas utiliser les détails à des fins autres que celles convenues avec nous et sont soumis à la confidentialité de ces détails.
5.4 Deux de ces sous-traitants de données, Google Analytics avec Google LLC et Facebook Inc., sont basés aux États-Unis. Les garanties nécessaires pour le transfert de données vers les États-Unis sont assurées par la certification du sous-traitant de données dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, conformément à l'article 45 du règlement européen sur les données personnelles.
5.4.1 Une copie de Google LLC’s certification peut être trouvée ici.
5.4.2 Une copie de Facebook Inc.’s certification peut être trouvée ici.

6. VOS DROITS
6.1 Dans un souci de transparence concernant l'utilisation de vos données, nous, en tant que responsables du traitement des données, tenons à vous informer de vos droits. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits. Vous trouverez nos coordonnées à la section 2.

6.2 Le droit d'accès
6.2.1 Vous avez le droit d'accéder aux détails, entre autres, que nous avons enregistrés à votre sujet, le but de l'enregistrement de ces détails, quelles catégories de détails personnels et quels destinataires de ces détails peuvent exister, ainsi que des informations sur la provenance de ces détails. Vous avez également le droit de recevoir une copie de ces détails.

6.3 Le droit de rectification
6.3.1 Vous avez le droit de faire rectifier les informations incorrectes vous concernant.

6.4 Le droit de suppression
6.4.1 Dans certains cas, vous avez le droit de demander que nous supprimions tout ou partie de vos données personnelles, par exemple si vous révoquez votre consentement et que nous n'avons pas d'autre base légale pour conserver vos données. Nous ne sommes pas obligés de supprimer vos données personnelles dans le cas où une conservation continue de vos données est nécessaire, par exemple pour que nous puissions respecter nos obligations légales ou pour que des réclamations légales puissent être établies, appliquées ou défendues.

6.5 Le droit de limiter le traitement des données au stockage
6.5.1 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de vos données personnelles au seul stockage. Dans un tel cas, nous ne pouvons conserver vos données qu'avec votre consentement ou dans le but d'établir, de faire valoir ou de défendre une action en justice.

6.6 Le droit à la portabilité des données
6.6.1 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir une copie de vos données personnelles que vous nous avez préalablement fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement.

6.7 Le droit d'opposition
6.7.1 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre utilisation de vos données personnelles, à des fins de marketing direct, y compris le profilage nécessaire pour pouvoir cibler notre marketing direct. En outre, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation personnelle, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de nos intérêts légitimes, comme mentionné aux sections 3 et 4.

6.8 Le droit de révoquer le consentement
6.8.1 Vous avez le droit de révoquer, à tout moment, votre consentement à un traitement donné de vos données personnelles.

6.9 Le droit de se plaindre
6.9.1 Vous avez le droit de déposer une plainte, à tout moment, auprès de l'Agence de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos données personnelles. Un formulaire de plainte et les coordonnées sont disponibles sur www.datatilsynet.dk.

7. LA SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES
7.1 Données collectées concernant votre utilisation de dryandcool.fr cf. paragraphe 3.1. est supprimé au plus tard 3 ans après votre dernière utilisation du site Internet.
7.2 Données collectées dans le cadre de votre inscription à notre newsletter cf. Section 3.3. sont supprimées lors de la révocation de votre consentement à recevoir la newsletter, sauf si nous disposons d'une autre base pour conserver ces données. Nous pouvons cependant conserver les documents relatifs à votre consentement pendant 2 ans après la dernière fois que nous vous avons envoyé du marketing électronique.
7.3 onnées collectées dans le cadre des achats que vous avez effectués sur dryandcool.fr cf. La section 3.2 sera, en général, supprimée 2 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle vous avez effectué votre achat. Ces données peuvent être conservées pendant une période plus longue si nous avons un besoin légitime de conserver les données pendant une période plus longue, par exemple si cela est nécessaire pour que des réclamations légales puissent être établies, appliquées ou défendues, ou si une période de conservation plus longue est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Les registres comptables sont conservés pendant 5 ans jusqu'à la fin de l'exercice afin de se conformer aux exigences des lois en vigueur.

8. SÉCURITÉ
8.1 Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin d'empêcher la suppression, la perte, la modification ou la détérioration accidentelle ou illégale de données personnelles, ainsi que pour empêcher que ces données entrent en possession non autorisée ou soient utilisées de manière abusive.
8.2 Seuls les collaborateurs ayant un besoin réel d'accéder aux données personnelles dans le cadre de leur travail ont accès à ces données.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES
9.1 Vous serez informé de toute modification apportée à la politique de données personnelles lors de votre prochaine visite sur notre site Web, le cas échéant.

10. VERSIONS
10.1 Ceci est la version 1 de la politique de données personnelles de DRY & COOL's en date du 14. janvier 2024.